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Expression des besoins ORM 2025 : calendrier et modalités

  1. Calendrier de présentation des demandes

Pour l’horaire de service 2025, la date limite pour soumettre les demandes récurrentes et programmables à l’avance pour des opérations de maintenance légère et/ou de nettoyage est fixée par SNCF Voyageurs au samedi 15 juin 2024.

L’Offre de Référence de Maintenance (ORM) de SNCF Voyageurs, pour l’Horaire de Service 2025 est publiée sur le site de la PSEF, dans la page « Offre N+1 », à la rubrique « Accès aux installations de maintenance mises à disposition par SNCF Voyageurs ». Pour toute question concernant les prestations de l’ORM 2025, les Candidats peuvent s’informer auprès de la Plateforme de Service aux Entreprises Ferroviaires (PSEF), en charge de commercialiser l’Offre de SNCF Voyageurs, de préférence par courriel à services.psef@sncf.fr sinon par téléphone au 0 980 980 329.

Les Candidats soumettront leurs demandes de prestations par courriel à la PSEF, en décrivant le plus précisément possible leur besoin. Ils sont invités à cet égard à s’appuyer sur l’annexe 2.6 «Eléments requis pour formaliser une demande» de l’ORM 2025.

Les Candidats n’ayant jamais accédé aux centres d’entretien de SNCF Voyageurs sont invités à transmettre dès avril 2024, une première expression de besoins, afin d’engager le plus en amont possible l’(les) étude(s) de compatibilité (y compris essais de compatibilité sur site) et, le cas échéant, ajuster en conséquence leurs demandes programmables pour le 15 juin.


  1. Transfert de centres d’entretien vers de nouveaux exploitants

A la suite de l’attribution de lots ouverts à la concurrence, les centres d’entretien suivant seront transférés à un nouvel exploitant :

Amiens (site historique): transféré à SNCF Voyageurs Etoile d’Amiens à compter de décembre 2024

Cannes la Bocca : transféré à SNCF Voyageurs Sud Azur à compter de décembre 2024

Doulon (Atelier Tram-train) : transféré à SNCF Voyageurs Loire Océan à compter de décembre 2024

Gare de Menton : transféré à SNCF Voyageurs Sud Azur à compter de décembre 2024

Nice st Roch (TER) : transféré à SNCF Voyageurs Sud Azur à compter de décembre 2024

Nice ville : transféré à Transdev Rail Sud Intermétropoles à compter de juin 2025. SNCF Voyageurs reste l’exploitant sur le 1er semestre 2025.


En attendant la publication d’une Offre de Référence Maintenance pour ces sites (sauf Nice ville, exploité par Transdev), les Candidats sont invités à se rapprocher de la PSEF pour plus d’informations sur les prestations proposées. L’annexe2.6  «Eléments requis pour formaliser une demande» de l’ORM 2025 de SNCF Voyageurs peut être utilisé pour formuler une demande.